كيف اتعامل مع موقف محرج في العمل

السلام عليكم حلوها كيف اتعامل مع موقف محرج في العمل مررت بموقف اتمنى ان اجد حلا لهذا الموقف لديكم مع العلم ان لدي شهادتي جامعة ولكن اضطررت ان اقبل عرض صديقي بالعمل لديه بوظيفة ريسبشن في احد الفنادق ذات النجمتين وفي احد الايام قال احد النزلاء عند عودته من الخارج ومطالبته بمفتاح الغرفة فقلت له ان المفتاح ظل معه وليس معي فاصر على موقفه وانا اصريت على موقفي فذهب واشتكى الى المالك الذي هو صديقي فقام صديقي

بمراجعة الكاميرات بقسم الكاميرات فلم يجد وبعد ساعة ونصف من المهاترات اكتشف النزيل ان الرقم معه بالسيارة فأتى وقال لي فقط انا آسف وذهب ولم اعرف ماذا اقول له هل اعتبر الاعتذار المقتضب هو اعادة حق لي ام كان علي ان اشتمه لتخوينه لي والشكوى لمالك الفندق ومن وجهة نظر اخرى هل كان صديقي على حق باعادة النظر بالكاميرات بتخوينه لي والوقوف مع النزيل وشكرا لكم يا اصدقاء